Fortune Business Insightsによると、世界的なゲーミフィケーション市場は、ユーザーエンゲージメントの向上、従業員のモチベーション向上、顧客維持率の向上、学習成果の向上を目的として、ゲームベースの要素を導入する組織が増えていることから、力強い成長を遂げています。ゲーミフィケーションとは、ポイント、バッジ、リーダーボード、チャレンジといった要素を、教育、マーケティング、人事、カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームといったゲーム以外の環境に統合することです。急速なデジタル変革、モバイルアプリケーションの成長、そして没入型ユーザーエクスペリエンスへの需要の高まりを背景に、市場は予測期間を通じて大幅な拡大が見込まれます。
情報源: https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/gamification-market-100632
市場規模と予測
2019年の市場規模は63億3000万米ドルと評価され、世界的なデジタルファーストの職場環境への移行以前から、様々な業界で導入が拡大していることが示されています。2027年には370億米ドルに達すると予測されており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）24.8%という高い成長率で成長します。この急成長は、企業における従業員の生産性向上、顧客ロイヤルティの強化、インタラクティブな研修モジュールの提供といったニーズの高まりによるものです。人工知能（AI）、拡張現実（AR）、モバイルアナリティクスといった新興技術の台頭により、ゲーミフィケーション・プラットフォームの需要はさらに加速しており、企業は社内外のステークホルダーとのエンゲージメントを高める革新的な方法を模索しています。
市場シェアと競争環境
ゲーミフィケーション市場は、確立されたエンタープライズテクノロジー企業と、専門的なエンゲージメントソリューションプロバイダーで構成されています。Fortune Business Insightsレポートで特定された主要プレーヤーは次のとおりです。
これらの企業は、製品のイノベーション、クラウドベースの配信、分析機能、そしてCRM、LMS、HRISプラットフォームなどの幅広いエンタープライズシステムとの統合で競争しています。MicrosoftやSAPのような大手企業は、既存のエンタープライズスイートにゲーミフィケーションを組み込んでおり、専門ベンダーは高度にカスタマイズ可能なプラットフォームと業界固有のソリューションに重点を置いています。この競争の激しい環境において、パートナーシップ、買収、そして継続的な機能アップグレードは依然として中心的な戦略となっています
主な国と地域のハイライト
北米